1 月 21 日，记者从湖南高速公路集团有限公司获悉，今年春运从 1 月 21 日开始至 3 月 1 日，共计 40 天。其中春节假期 7 天，高速公路对 7 座及 7 座以下小型客车实行免费通行，免费时段从 2 月 4 日 0 时 至 2 月 10 日 24 时（除夕至正月初六）。春运首日，湖南高速公路各大管理处收费站都启动了志愿者服务活动，今年春运期间，预计投入 9500 多名志愿者，向社会免费赠送 20 万张春运服务手册，大力开展便民服务，志愿者们为司乘人员送上《2019 年湖南高速公路春运服务手册》，还为他们准备了医药箱、修车工具和地图。另外，记者从湖南高速公路集团有限公司获悉，从 18 日起，湖南高速公路车流量逐日增加。今年春运预计全省高速车流总量将突破 200 万台次。

“ 您好，请喝一杯热茶！”“ 请您带上一份《2019 年湖南高速公路春运服务手册》，祝您一路平安！”1 月 21 日上午 10 时，湖南省高速公路集团有限公司长沙管理处星沙收费站收费现场，邓虹、李恩琪等 8 名长沙管理处春运志愿者正在热心为过往的司乘人员服务。

今年春运期间，长沙管理处成立了 48 个志愿者服务队，共有志愿者 669 人，在 24 个收费站、16 对服务区设立 “ 温馨驿站 ”，免费为司乘人员提供 “ 一杯热水、一张地图、一个休息场所、一个急救药箱、一套修车工具 ” 服务，热心为过往司乘人员提供咨询、加水、急救等服务。1 月 21 日零时至下午 16 时，共计为 38000 余名司乘人员提供志愿者服务，发放《2019 年湖南高速公路春运服务水册》10800 份，提供免费修理工具 32 次，免费药品 10 人次。另外，益阳高速、湘西高速、株洲高速、邵阳高速、怀化高速等各地高速管理处都开展了春运志愿服务活动。