更新时间:2018-11-23 信息来源:周海平 | 专栏
中国的几千年君臣文化,素来就有忠愚之说,只是封建社会的“忠”,是绝对效忠的意思,而“愚”,也是一件事情,你明明知道错的,却要装傻,不准说出来,说出来伤皇帝的面子,这跟安徒生的童话《皇帝的新装》,没什么两样,差不多一个意思的。
而今天的商业社会,老板与拎包人,其实,也存在着一个“忠”与“愚”的关系。只不过是,老板对拎包人“忠”与“愚”的要求,比古时候,赋予了更多的现代的内涵,和实事求是的朴素的内容。
我个人认为,今天的老板,对拎包人要求的“忠与愚”,前者是效忠和精忠;后者则是大智如愚,或温和建议的意思。
→ 拎包人离不开对老板的做人忠诚,这是关键时候,不会把老板卖掉的道德要求。
这个做人的忠诚,有二层意思:
一是老板的为人你要高度认可的。好也好,不好也罢,你既然同意帮他拎包,你就要认可他的一切,包括他的人生观,价值观,以及道德伦理。没有这个效忠,老板永远不会视你为精神知己。
二是你内心是心甘情愿追随老板的。平日里,你永远心情愉快面对着你的老板,接受他对事物的看法,和处事态度,而没有一丝不快。这是你对老板人格的认可。你若缺少这个认可,就谈不上对老板的效忠。
举个例子:我过往在大企业工作的时候,曾经负责集团公共事务及公共关系多年,接触过很多国家、省市一级的领导同志的秘书(也是一种拎包人),他们中绝大部分真是很棒的。忠诚领导方面,可以说,做到了极致,如果用散文里一句经典词语来形容,真是形神兼备。开口说话,滴水不漏,有礼有节,级别越高,水平越高,城府越深,底气越足。你只要打过交道,便觉得,我们高管,还有很多值得学习的东西。
→ 拎包人离不开对老板做事忠诚。这是帮到老板成事的重要品质。
这个做事忠诚,也有二层意思:
一是对老板的机密你要忠诚。老板知道很多机密,比如公司内部未公开想法,公司资产重组方案,竞争对手的机密,外部利益相关者的一些核心的东西,等等的。
二是老板的小圈子里的事情,特别是私人生活,你更要绝对的忠诚。如果你做不到绝对不说,那你就谈不上对老板精忠。
这里,我特别想说下的是,很多拎包人,因为近水楼台,知道公司一些核心机密(有些还是上市公司),很多人明知违规(法),总喜欢在事情没有成熟前,有时还只是一个动议,就把消息悄悄告诉自己的亲人,或是圈子里的好朋友,搞到老板很被动,甚至下不了台,被迫收回方案,或令公司蒙受经济损失,严重影响到品牌声誉,这其实是对老板最大的不忠。
→ 老板离不开拎包人的大智如愚的沉着冷静。
大智若愚,很多时候,是用来形容老板的。但有的时候,对拎包人的要求,也需要有大智若愚的智慧。为何这样说?因为,拎包人对老板仅仅做到道德效忠,人格精忠,还是远远不够的。拎包人还需时刻关注老板的大方向,是否有偏离,是一个劲的说下去,做下去,或有很大的轰动效应,或有些不好的负面反映,如果不影响大局,拎包人都不会跟老板说,而是大智若愚,沉着冷静,这是老板普遍喜欢拎包人的。
我记得过往,为一些上市公司做有关资产重组路演的投资者关系推介时,由于涉及资产价格,以及中小投资者利益等,经常会出现股东大会时的争吵,闹事,甚至找麻烦的事情,如果老板的拎包人(这个时候,多半是董事会秘书),不够淡定,不够沉稳,心理素质差,不能有效解释,就有可能压不住现场,也跟着争吵,大会的效果可想而知了。
→ 老板离不开拎包人的大智若愚的及时提醒。
俗话说,智者千虑,必有一疏。聪明的老板,也有考虑问题或做事欠妥的时候。这个“疏”,就是拎包人要做得漂亮的事。没有哪一个老板,在发现决策或行动,感觉有点不对或偏差时,拎包人不是第一个出来,给老板及时提醒,或纠正的。但说起容易做起难。真要具备这种事前诸葛亮,能帮老板发现问题,并恰到好处提醒,并非是大多数拎包人的本事。非百日之功可以练就。
为何这样说?
一是聪明的拎包人都知道,很多情况下,不说好过瞎说,老板不会说你,你还是老板原来对你的评价。二是不说则已,要说就要说到位,说到点子上。说得好,老板可能高看你一眼,说得不好,你可能连原来的评价都没有了。风险就在这里。
所以说,我这么多年,观察老板对拎包人的“忠与愚”方面的表现。实事求是说,比较规范化的上市公司,很多拎包人,还是秉持“不说少说”的原则,只做老板交代的办,绝不多做事,绝不多管事,完全打工的心态,自然离老板的效忠及精忠,相去甚远。这是很麻烦的。
说来说去,无非一条:拎包人的角色,其实是一个核心的关键的岗位,如果有职业操守,或职业化作业标准做前提,有能力把事情做下来,老板也算运气之人;当然,如果老板遇到的拎包人,是既有职业化的操守,动手能力,又有老板的“忠与愚”,关键时刻,总是帮你守住口子,拿住钱袋子,那就是老板的福气了,一样是公司不可或缺的重要的人力资产。也是可遇不可求。