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破与立:搜狗的赶超之道

更新时间:2017-05-31 信息来源:世界经理人


  随着资本的涌入,人们对技术接受度的提升,人工智能比以往任何时候都更加深入到商业层面和人们的生活。“AlphaGo围棋大胜李世石”引爆的这场人工智能启蒙运动,不仅带来人机大战风潮,也让人们注意到了大量投身人工智能的公司。

  潜心耕耘人工智能多年的搜狗便是其中的佼佼者。今年年初,搜狗问答机器人汪仔登陆大型知识节目《一站到底》,作为每期的收官大将,比赛抢答,迎战人类。而其背后依托的则是基于人工智能技术的搜狗立知问答系统。

  “这个系统是搜狗研发的面向未来的搜索技术,在理解用户的问题或者信息需求之后,利用海量的网络信息和大规模知识库,做出相应的判断,直接给出答案。”王小川在接受《世界经理人》采访时说道。这项技术也应用在搜狗搜索中,据央视市场研究股份有限公司(CTR)《互联网搜索市场竞争格局盘点》报告数据显示,2017年第一季度,基于全终端(PC+WAP+APP)搜索引擎总覆盖人群比例,搜狗搜索为32.8%,排在第二。


搜狗公司的CEO王小川

  2017年4月24日,搜狗公布了截止3月31日的2017第一季度财报。财报显示,第一季度,搜狗收入达到人民币11.2亿元,较上年同期增长16%,继续快于行业增速。纵观营收和利润情况,截至目前为止,搜狗已经连续13个季度实现了规模性盈利。

  这份成绩单无疑是亮眼的,然而,在王小川看来,这样的表现还远远不够。作为搜狗公司的CEO,王小川一直带领团队不断精进优化搜索技术。从2004年诞生于搜狐内部开始,再到2010年独立运营,搜狗在至今长达13年的长跑中,始终保持着总体上升的势头。而这一次,为了实现新的突破,王小川做好了全力冲刺的准备。

  求破:寻找新红利

  被誉为“数学天才”的王小川在18岁时,曾获得国际信息学奥林匹克比赛金牌,被清华大学保送计算机专业。2003年,研究生毕业后的他加入搜狐,第二年便创立旗下产品中文搜索引擎——搜狗;在27岁时他成为搜狐最年轻的副总裁;搜狗独立运营后,32岁的他开始全面掌舵这家在当时用户数全国排名第三的互联网公司。而今,将到不惑之年的王小川,又有了新的使命。

  过去,搜狗的流量增长主要来自于王小川发明的“三级火箭”模式以及搜狗的投资方之一腾讯的用户资源。“三级火箭”指的是“搜狗输入法+搜狗浏览器+搜狗搜索”,通过三款产品的互相补充和共同发展,有效地引入客户流量,并转化为商业价值。

  不过,今天的王小川已不再甘居人后。“在移动端,三年的时间追平百度。”王小川信誓旦旦地说。为了赶超百度并成为行业第一,王小川决定以差异化的竞争方式,来寻求新的增长点。

  “从微信搜索开始,我们就变得和百度不一样了。后来我们投资了知乎,做了知乎搜索以后,就基本固定了形态。”王小川在谈到搜狗的最新战略时说道。为了确立新的竞争优势,搜狗从定位开始,便与百度截然相反。如果说百度是通用型搜索引擎,那么搜狗则在垂直搜索领域中发力,为细分用户提供专业和深层次的搜索服务。背靠着拥有10亿用户资源的腾讯,搜狗可以获得来自腾讯的搜搜、微信搜索等巨大的流量。凭借于这样的模式和资源,搜狗一直紧追百度。日前,搜狗又发布了两款新的产品——搜狗明医和英文搜索。

  2016年,百度因“魏则西事件”而负面舆论缠身,普遍引起了大众对其医疗广告的不满。对这一事件迅速作出反应的搜狗,很快便上线了一款“搜狗明医”垂直搜索。这款产品为了解决医疗信息的不对称性,在呈现搜索结果前多做了一步——筛选,通过将可信的网站单独显示出来,给予更高的搜索权重,来帮助用户筛选更权威可信的医疗信息。该频道提供包括维基百科、知乎社区、学术期刊、丁香园等网站的权威内容,以及正规大型医院、疾控中心、世卫组织及科研机构的专业内容。

  对于接下来的布局,王小川表示:“我们会利用人工智能来分析用户的需求,逐步走向辅助医生或者让用户和医生之间建立更多信任的工具,比如医疗搜索以后,会提供自助诊断甚至分诊的服务。这也使得搜索引擎公司在医疗服务里能找到自己更好的位置。”


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